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ご購入前に必ずお読みください

◆注文完了メールが届かない場合
-注文完了メールはシステムでの自動送信のため、届かない場合以下のご確認をお願い致します。
・メールアドレスは正しいものが入力されていたか
・迷惑メールフォルダに入っていないか
・無効なアドレスを使用していないか(".."や"記号"が入っている等)

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◆キャンセル・返品・交換等について
-以下の場合、返品交換等をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
•お客様都合による返品・交換・キャンセル希望の場合。
•受注期間終了後の返品・交換・キャンセル希望の場合。
•商品到着後7日以内にご連絡をいただいていない場合。
•商品を開封し利用された場合、タグを取り外した場合。
•お客様による破損、汚れがある場合。
•パッケージを破棄した場合。
•お客様より返品連絡がなく、返品があった場合。
※詳しくは「特定商取引法に関する表記」をご確認ください

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◆支払い方法について
-常設はクレジットカード決済のみとなります。
次期やタイミングによりその他の決済方法を選択できる場合もございます。

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◆ニックネームを書き忘れた場合(ニックネームが必要な商品のみ)
-オーダー番号を記載の上、ご希望のニックネームをお問い合わせよりお送りください。

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◆イベント対象商品について
-お取り扱い商品の中には、イベント参加権が付属するものがございます。
ご購入いただく商品の種類により、参加いただけるイベントの内容や日程が異なる場合がございます。
また、イベント対象外である代わりに特典が付属するような商品もございます。
必ずご希望の商品と、ご購入いただく商品が相違ないかを事前にご確認ください。

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◆配送先住所の変更について
-ご配送先の変更につきまして私共で承ることができません。
発送の際問い合わせ番号をメールにてお送りいたしますので、
お客様ご自身でヤマト運輸様のサービスより変更のお手続きをお願い致します。

▶受け取り日時・場所変更
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/